Questions fréquentes sur le personnel dédié à distance
Tout ce qu’un dirigeant de PME ou TPE se demande avant de renforcer son équipe avec un collaborateur dédié à distance.
Le concept
Qu’est-ce qu’un collaborateur dédié à distance ?
C’est une personne qualifiée qui travaille exclusivement pour votre entreprise, à distance depuis nos bureaux équipés, alignée sur vos procédures et vos objectifs — sans que vous ayez à l’embaucher.
Comment fonctionne le personnel dédié ?
Vous définissez votre besoin, HelpSoft sélectionne le profil, vous le validez, puis il travaille pour vous au quotidien. Nous assurons l’environnement de travail, l’encadrement et le suivi.
Pour quelles entreprises cette solution est-elle adaptée ?
Principalement les PME et TPE qui veulent renforcer leurs équipes sans les charges et les contraintes d’un recrutement local, pour un besoin régulier.
Le collaborateur
Qui recrute le collaborateur ?
HelpSoft identifie et sélectionne le profil selon votre besoin. Vous validez le candidat avant le démarrage.
Le client choisit-il le collaborateur ?
Oui. Vous rencontrez et validez le profil avant qu’il commence à travailler pour vous.
Le collaborateur travaille-t-il pour plusieurs entreprises ?
Non. Il est dédié à votre entreprise et travaille exclusivement pour vous.
Qui encadre le collaborateur ?
Nos équipes assurent l’encadrement et le suivi au quotidien. Vous, vous pilotez les missions et fixez les objectifs.
Ce qui est inclus
Qui fournit le matériel ?
HelpSoft. Le collaborateur dispose d’un poste de travail, des logiciels et d’une ligne téléphonique dédiée. Vous ne financez ni matériel ni locaux.
Où travaille le collaborateur ?
Depuis nos bureaux professionnels équipés, avec salle de réunion et visioconférence.
Quels outils peuvent être utilisés ?
Vos outils (CRM, messagerie, gestion de projet, ticketing…) ou les nôtres, selon votre organisation.
Comment sont protégées les données ?
Le collaborateur travaille dans un cadre encadré, sur des accès que vous définissez. Les modalités de confidentialité sont convenues avec vous. (Détails à confirmer selon votre contrat.)
Profils & flexibilité
Quels profils sont disponibles ?
Assistant administratif, commercial, téléprospecteur, support client, aide-comptable, back-office, développeur, marketing digital, community manager, support technique, et d’autres selon votre besoin.
Peut-on commencer avec une seule personne ?
Oui, vous pouvez démarrer avec un seul collaborateur.
Peut-on augmenter l’équipe ?
Oui, vous faites évoluer l’équipe à la hausse comme à la baisse selon votre activité.
Peut-on arrêter ou modifier la prestation ?
Oui, la prestation est souple et s’ajuste à vos besoins. Les modalités sont définies avec vous.
Différences
Quelle est la différence entre HelpSoft et un freelance ?
Un freelance est partagé entre plusieurs clients et peu intégré. Notre collaborateur est dédié, encadré, intégré à vos procédures et disponible dans la durée.
Quelle est la différence avec un cabinet de recrutement ?
Un cabinet vous place un salarié que vous embauchez, avec les charges associées. Nous mettons à disposition un collaborateur dédié sans embauche ni charges salariales.
Quelle est la différence avec une agence d’intérim ?
L’intérim répond à un besoin ponctuel et local. Nous proposons un collaborateur dédié à distance, encadré et pensé pour la durée.
Coûts & démarrage
Combien coûte un collaborateur à distance ?
Sur devis, selon le profil et le volume. L’objectif est une solution à charges réduites par rapport à une embauche locale. Utilisez notre calculateur pour estimer, puis demandez un devis.
Combien peut-on économiser ?
Cela dépend du salaire, des charges et des coûts annexes évités (poste, locaux, recrutement). Aucune économie n’est garantie : notre calculateur vous donne un ordre de grandeur transparent à partir de vos chiffres.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Après validation du profil, la mise en place est rapide. Le délai exact dépend du profil recherché ; nous vous l’indiquons lors du devis.
Une question qui n’est pas là ?
Posez-la nous directement — réponse rapide et devis gratuit.